Cita:

Hola XXXXXX
Mi numero de reporte es XXXXXXXXXXXXXX
El S/N del monitor es XXXXXX-XXXXXXXXXX-XXXXXXXXX
Hoy vi personalmente el modelo 2408WFP y noté una diferencia impresionante con este modelo. Los negros del modelo 2408WFP son perfectos a diferencia del U2410 que tengo yo.

Realicé 3 pruebas poniendo los monitores juntos (2408WFP y U2410) en una habitacion obscura.
* Solo conectando el cable de corriente y enciendolo. El 2408WFP la imagen es casi tan obscura como el marco. Con el U2410 se distingue claramente donde empieza la pantalla y donde el marco. Los angulos brillan mas que toda la pantalla.
* En juegos se nota la claridad del U2410 haciendolo muy molesto en juegos con ambientacion oscura, estilo terror.
* En videos se nota la misma claridad del U2410 haciendolo muy molesto en peliculas widescreen, ya que el brillo del widescreen inferior molesta al leer subitulos.

Buscando en Internet encontré el nombre tecnico del problema: backlight bleeding: provocado por un defecto de fabricacion del marco que hace presion sobre la pantalla en los 4 angulos.
El 2408WFP tiene backlight bleeding pero es casi imperceptible, es tan infimo que mi amigo no lo había notado en 2 años de uso.

Para que veas que no soy el unico que lo nota, cito unos reviews y los links de referencia para que veas que es un error comun en este modelo. Resalté las partes importantes.

http://pencilgym.com/general/digging-in-dell-u2410-review-normal-guy/?cp=1
The Black Blacks: Given this is an IPS monitor, with cathode lighting, i wasnt expecting the U2410 to shine at this area. and i was right. Some might be disappointed with the black levels, it certainly is not as deep as my ol’ 2005wfp model, neither is it as deep and black as the dell 2408wfp i had sent back. But it’s still really black-black. It has a black level reading of “2.0ish” for the scientific readers. :) (’pro plasma’ screens have blacks levels as deep as 0.01, smaller the value the better black.)




http://forums.whirlpool.net.au/archive/1256560
The viewing angle seems to be pretty good, blacks can wash to a grey colour at very extreme angles
How bad actually is this black or contrast levels?
With the monitor turned off, the screen is almost as black as the bezel. However, with the monitor turned on, there must be some backlight bleed as blacks are now dark grey and definitely lighter than the bezel.


http://www.digitalversus.com/dell-u2410-p357_6292_88.html
black areas tend toward dark grey.
MINUSES:
Poor contrast ratio: blacks lack depth

Lamentablemente este monitor es la ultima revision que hay (REV A02) que salió hace poco por lo que dudo que saquen otra revision arreglando este problema.
Si este monitor fuera una revision anterior, yo no tendría inconveniente a esperar la proxima revision pero siendo este caso me niego a un reemplazo.
Ahora si me gustaría saber que opciones tengo.

Si es posible me gustaría el modelo 2408WFP REV A02, de no ser posible me gustaría un reembolso del dinero.
Sinceramente me encantaría seguir eligiendo a Dell porque sus monitores IPS son muy superiores a los de sus competidores, pero esta es una mala experiencia. Sabiendo que estoy eligiendo un monitor IPS de alta gama pero que termino obteniendo los problemas de un monitor TN de mitad de precio.
Espero respuesta.
Saludos.